PROFESSIONAL SERVICES
מומחיות טכנולוגית בסביבה דינמית ומשתנה
יחידת ה־Professional Services של בינת סמך מספקת מומחיות טכנולוגית, ליווי מקצועי ותמיכה במערכי IT, בהתאמה לצרכים העסקיים והטכנולוגיים של הארגון.
יחידת Professional Services
גב מקצועי לכל פרויקט
בבינת סמך פועלת יחידת Professional Services ייעודית, התומכת במאות לקוחות - פנים ארגוניים וחוץ ארגוניים כאחד.היחידה נשענת על מומחים בתחומי מערכות הפעלה, תקשורת ואבטחת מידע, ומהווה את ה-Back Office המקצועי של כלל הפרויקטים שמבצעת החברה.לצד זאת, פועל מוקד שירות מרכזי, המבוסס על טכנולוגיות שליטה ובקרה מתקדמות (שו״ב), המספק תמיכה רציפה ללקוחות ולמערכי ניהול הפרויקטים של החברה.
המתודולוגיה מגדירה
תפקידים ואחריות של בעלי תפקידים שונים
ממשקים וזרימת מידע בין הגורמים המעורבים
תהליכי עבודה סדורים, מדידים ומבוקרים
היישום מתחיל בהגדרת מטרות הארגון, ממשיך בבניית אסטרטגיית IT התומכת ביעדים העסקיים, ובהגדרת סל השירותים שמערך ה-IT מספק - ומעמיק בהטמעת תהליכים ושיפור מתמיד של הקשרים ביניהם.
ITIL METHODOLOGY
סדר, שקיפות ויעילות תפעולית
המוקד, אופן תפעולו ומקצועיות אנשיו מבוססים על מתודולוגיית ITIL - סטנדרט בינלאומי לניהול ותפעול שירותי IT.
מתודולוגיית ITIL (IT Infrastructure Library) מהווה אוסף של תהליכי עבודה מומלצים, המבוססים על מיטב הניסיון המצטבר בעולם ה-IT.
יישום המתודולוגיה מאפשר תפקוד אופטימלי של מערכי המחשוב, תוך ניהול מלא של מחזור חיי השירות.
מוכנים להתחיל?
דברו איתנו עוד היום
צוות המומחים שלנו זמין לשמוע אתכם ולהתאים פתרון לצרכיכם